玉树县委、县人民政府，州委各部门，州直各机关单位，各人民团体，武警玉树州支队：
随着灾后重建工作的全面收官，各类矛盾纠纷急剧上升，特别是农民工工资拖欠问题凸显严峻，调解工作任务之大前所未有。对此，为了进一步加大对矛调工作的组织领导，针对当前的矛调形势和灾后重建收尾工作的实际，确保全州社会大局的稳定，为“9•30”和国庆节创造良好的社会环境，现就开展州、县领导到州县矛调中心定期轮流蹲点接访活动的相关事宜通知如下。
一、目标任务
1、建立接访日记制度和接访工作台账制度，对接访时间、接待群众、解决问题等情况做详细记录，做到所有接访活动有记录、有签字、有公示，推进接访活动扎实有序开展。
2、实行处理接访事项第一责任人制度，实行重大信访案件由接访领导带头包案调处机制。对群众反映的问题，能当场解决的要当场予以解决。难以当场解决的，根据难易程度，要在15天内解决或给予群众满意答复，力求接访工作取得实效。
3、注重接访工作方式方法，动真情、讲策略，用新举措应对新情况，用新办法解决新问题，用新点子化解新矛盾，增强处理接访事项的针对性和实效性。
4、要从群众反映强烈的突出问题入手，由点到面、由具体事务到政策制度，不断完善工作措施，从根本上、制度上解决群众反映的突出问题。
二、接访时间及地点
时间：此项活动从2013年10月1日开始至10月17日结束。
地点：州县矛调中心。
三、相关要求
1、州级领导和玉树县县级领导每日在矛调中心接访，并且为接访事项的责任人，要高度重视，认真对待，按时间安排做好接访工作。
2、按照“包调查、包处理、包疏导教育、包结案”的原则，由接访领导实行一站式接访、一条龙办理，妥善处理群众反映的突出问题，坚决纠正损害群众利益的不正之风。
3、坚持一线工作法，州级领导和玉树县县级领导在蹲点值班期间，要坚守岗位，确保矛调工作有人抓、抓落实。着力解决以农民工工资拖欠等方面的热点、难点问题，把矛盾解决在萌芽状态，防止激化矛盾。
4、要加强协调联系和沟通工作，对久拖不决的矛盾纠纷要确定责任单位和责任人，加强督促检查工作，避免出现越级上访现象的发生。
5、领导干部接访情况由州县矛调中心汇总统计，形成书面材料，上报州委、州政府。
中共玉树州委办公室
玉树州人民政府办公室
2013年9月30日