各市、县人民政府，州政府各相关部门：
今年，州人大常委会、州政协交由州政府系统办理的州十三届人大六次会议代表建议37件，州政协第十四届第四次会议委员提案42件。为进一步做好代表建议和委员提案办理工作，现将有关事宜通知如下:
一、提高思想认识，切实提升办理质量
办理人大代表建议和政协提案，是政府必须履行的法定职责，也是尊重人民主体地位、保障代表和委员依法履职的重要体现。各地区、各部门要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，严格按照宪法以及有关法律法规规章要求，以对人民高度负责的态度，以改革创新的精神和法治理念做好建议提案办理工作，支持和保障人大代表和政协委员依法履职，努力把制度优势转化为治理效能，为奋力推进“一优两高”、实现玉树“两个越来越好”作出更大贡献。
二、规范办理流程，全流程做好办理工作
（一）各承办单位收到建议提案办理任务后，要抓紧研究制订切实可行的办理工作方案，进一步完善办理分解、沟通协商、审核把关、跟踪反馈等工作程序，落实办理责任，安排好办理进度。
（二）办理前，各承办单位要转变工作作风，创新办前沟通机制，可通过上门、电话、网络等形式，主动加强与代表委员的联系衔接，了解掌握代表委员的真实意愿，进一步增强办理工作的针对性和有效性。
（三）办理中，各承办单位要把建议提案办理工作与推动本职工作相结合，深入实地进行调查研究，了解实际情况，提出解决办法。要完善办中见面机制，主动邀请代表委员参加现场调研，进行座谈交流，向代表委员通报办理进展情况，并征求代表委员的办理意见，充分保障代表委员的知情权和监督权。
（四）在办理需要多个单位共同承办的建议提案时，各承办单位应当加强沟通协作，协调一致办理。代表建议和委员提案办理协办单位应当积极主动提出答复意见并送主办单位，主办单位收集汇总协办单位意见后统一复文，并向代表委员说明协办单位的办理意见。
（五）答复时，要注重建议成果的转化运用，当年能够解决的，要详述解决问题的办法和措施；短期内不能解决的，要实事求是说明原因，纳入逐步解决范围；因现行政策不允许或受其他客观条件限制暂时不能解决的，应耐心向代表委员如实说明情况，争取代表委员的理解。同时，要积极转变“文风”，不回避问题，不绕弯子，防止答复内容套路化。
（六）办结后，各承办单位要及时将办理复文寄送代表委员、州政协提案委员会和州政府督查室。所有答复意见均需在复文首页右上角标注分类标识(A类，B类、C类)和公开形式(标注“公开”或“不公开”，未标注的视为公开)。
（七）各承办单位要按照应公开尽公开的原则，除涉密复文外，通过门户网站、报刊、广播、电视、政务微博微信等方式，主动公开建议提案及答复内容、办理的总体情况，扩大知晓覆盖面，增强公开效果。完善办后反馈机制，主动跟踪了解代表委员对办理过程、办理复文以及办理结果的意见。对反馈结果不满意的要深入分析原因，在1个月内重新办理、重新答复。
（八）针对州人大、州政协领导督办和领衔办理的重点建议提案，各承办单位要主动向州人大、州政协领导汇报，进一步完善机制，创新方式，做好服务，确保将领办督办重点建议提案全部办成A类，为全州政府系统建议提案办理提供示范引领，以点带面做好办理工作。
三、落实工作责任，提高办理实效
（一）各承办单位主要负责同志要将代表建议和政协提案办理工作上升到推进国家治理体系和治理能力现代化的高度，切实把建议提案办理工作纳入重要议事日程，实行主要负责同志负总责、分管负责同志牵头办、承办人员抓落实的工作责任制，逐级夯实办理责任。州政府办公室要将建议提案办理纳入政府“710”工作制度督查督办范围，线上线下全程跟进，切实把建议提案办理工作抓紧抓实、抓出实效。
（二）各承办单位务必于9月20前完成建议提案答复工作。在办理过程中，做到成熟一件、办理一件、答复一件，避免全部办结后集中答复。要规范答复行文格式，答复函应以承办单位名义答复，由承办单位主要负责同志签发，不得以承办单位内设机构或下属单位名义答复。各承办单位要对建议提案办理工作进行自查和书面总结，总结梳理各自做法、亮点和存在的问题，以便在今后不断改进完善，着力解决“重答复、轻落实”、“已答复、未落实”等问题。州政府办公室将适时召开建议提案办理工作座谈会，依法照章向人大常委会报告、向政协常委会通报办理总体情况。
联系人：巴桑拉毛 联系电话：8824329
附 件：人大建议、政协提案分解表
2020年6月30日